Apple verweigert Rauchern die Reparatur ihrer Macs
Da hat man sich für nicht wenig Geld ein schickes MacBook gekauft und ist zu Recht stolz auf sein Gerät. Leider ist das Notebook irgendwann wegen Überhitzung nicht mehr zu benutzen. Doch zum Glück hat man ja noch Garantie und kann den Rechner bei Apple zum Reparieren abgeben. Allerdings nur wenn man Nichtraucher ist, denn ansonsten bekommt man seinen Computer mit dem Hinweis auf die Verseuchung durch Nikotin unverrichteter Dinge wieder zurück. Die amerikanische Verbraucherschutzorganisation Consumers Union hat zwei solcher Fälle veröffentlicht, in denen Kunden mit dem Hinweis auf Nikotin die Reparatur ihrer Geräte noch während der laufenden Garantie verweigert wurde. Eine Kundin wandte sich daraufhin an das Sekretariat von Steve Jobs und bekam folgende Antwort:
Nikotin steht auf der Liste der gefährlichen Substanzen am Arbeitsplatz. Aus diesem Grund wird Apple von seinen Mitarbeiten nicht verlangen, Geräte zu reparieren, die man für gesundheitsschädlich hält.
Noch ist nicht bekannt, ob es sich bloß um unverschämte Einzelfälle oder eine neue Firmenpolitik von Apple handelt. Denn Apples Garantiebestimmungen sagen nichts über einen Verfall der Garantie bei “Versuchung” der Geräte durch Tabakrauch. Sollte es wirklich eine neue Richtlinie sein, dürfte das schlechte Beispiel bestimmt bald Schule bei anderen Herstellern machen. Schließlich ließe sich aus einer zusätzlichen Garantie für Raucher mit einem Aufschlag für die Gefährdung der Mitarbeiter ordentlich Profit schlagen. Bei uns dürfte das Problem zwar erstmal nicht auftreten, da man hier seinen Mac in der Regel beim Händler in der Nähe abgibt, doch man soll ja schon den Anfängen wehren. [Gulli.com] [Hi Joshua: The news in english]

















